Наставники и поддержка

Во время учёбы вас будет поддерживать целая команда: куратор, наставники, кодревьюеры, сотрудники образовательной поддержки.

Куратор — хранитель организационной стороны программы и её атмосферы.

Он знает, когда будут каникулы, где отвечают на вопросы наставники, что делать, если возникли проблемы со входом в личный кабинет. Он посочувствует, если что-то не получилось, и поможет придумать, что делать, если день рождения бабушки совпадает со сдачей итогового проекта.

Куратор НЕ знает основ программирования и что конкретно не работает в вашем коде, и НЕ поможет с тематическими вопросами.

Он будет транслировать все организационные объявления в канале #info и общаться с вами в группе #teamwork. Чуть позже мы расскажем о платформе Slack, где вы найдете все эти каналы.

Наставники — опытные профессионалы и ваши друзья в изучении программирования, ваши проводники в практическую часть обучения, они будут выполнять роль ваших старших коллег на реальной работе. Они — успешные разработчики, и уже прошли тот путь, который вам только предстоит.

Главная задача наставника — научить вас системному мышлению, умению решать нетривиальные задачи. Разработка — это, в первую очередь, творческий процесс, а грамотный и красивый код — это практическая реализация идеи программиста.

Наставник поможет вам не сдаться, когда станет трудно. Если нужна поддержка или совет —напишите вашему наставнику в директ, напрямую.

Каждый день, включая выходные, наставники будут отвечать на ваши вопросы по теории и практике. Они знают, как надо написать код, и почему именно так.

Все вопросы к наставнику по учебным материалам вы адресуете в канал #theory в Slack, а вопросы по проекту — в чат #project

В большинстве случаев наставники ответят на ваш вопрос в течение дня. Если после ответа возникли дополнительные вопросы, задавайте их в том же треде, отмечая наставника.

В каналах #theory и #project  будут и другие наставники, которые будут отвечать на ваши вопросы. Это необходимо для того, что бы вы не привыкали к одному стилю работы и мышления.

С двумя из наставников вы будете обсуждать практический проект спринта на вебинаре каждые 2 недели (один раз за спринт).

Используйте чат #teamwork для неформального общения со своим наставником и другими студентами вашей группы.

Наставники не отвечают на вопросы по заданиям, теории и проектам в личных сообщениях. Обсуждение таких вопросов идёт только в общих каналах  #theory и #project. Это нужно, чтобы не отвечать на одни и те же вопросы по несколько раз. Поначалу вам может быть неловко задавать вопросы в общем чате, однако это тоже часть подготовки: на будущей работе важно уметь общаться в чатах без стеснения, даже если за вами кто-то наблюдает.

Наставник не будет делать за вас домашку и подсказывать готовые решения, не будет консультировать по темам, которых в программе нет. Иногда в ответ на ваш вопрос наставник задаст три своих. Это нормально: при любой возможности мы будем провоцировать вас на самостоятельное исследование.

Наставник не знает, что зависло у вас в тренажёре и как это починить. С этим работают сотрудники образовательной поддержки.

Код-ревьюер - опытный разработчик, человек, который будет проверять ваши проекты и играть роль тимлидера. Обычно вы будете справляться с проектом за 2-3 итерации. После каждой итерации у вас будет возможность уточнить у вашего код-ревьюера его комментарий, но только в одном запросе. На реальной работе руководитель не будет отвечать целый день на ваши вопросы, учитесь структурировать их. К каждому код-ревьюеру для разбора проектов прикреплены до 20 студентов, поэтому будьте готовы, что ревью потребует времени.

Код-ревьюер отвечает ТОЛЬКО на вопросы по проектам.

Образовательная поддержка — это команда быстрого реагирования, которая поможет с любыми вопросами по тренажёру. Для связи с образовательной поддержкой кликните по значку чата в правом нижнем углу окна тренажёра.

Сотрудники образовательной поддержки помогут побороть баги, отличить проблемы с кодом от проблем с тренажёром, найти нужные кнопки.

Они НЕ знают, когда у вас каникулы и как нужно решать итоговый проект спринта. Напоминаем, что на первый вопрос отвечает куратор, а на второй — #project.