Собирай, анализируй, улучшай

Поиск работы — это процесс, который может идти быстро или медленно, эффективно или не очень. С течением времени этот процесс разрастается и усложняется: увеличивается число рекрутеров, с которыми вы ведёте переговоры, нарастает количество отзывов, приглашений, тестовых заданий...
Как и в любых сложных процессах, анализ происходящих событий поможет устранить откровенные ошибки и слабые места.
Сергей
Анализ? У меня же всё в почте сохранено, и в аккаунте на hh.ru!
Поднять переписку да проанализировать, не проблема.
Практикум
Так тоже можно, но аналитикой это не назовёшь, а без аналитики поиск работы будет менее продуктивным. Мы обсуждали длительность поиска в три месяца, но без анализа ошибок работу можно искать и полгода, регулярно наступая на одни и те же грабли.
Сергей
Хватит граблей! Давайте лучше делать эту вашу аналитику.
Практикум
«Как прикрутить аналитику к поиску работы — читайте в наших "Джедайских техниках" прямо сейчас!». Конец рекламы.

Джедайские техники: как организовать поиск работы и не наступать на грабли

Проект под названием «поиск работы» будет разрастаться, как снежный ком, и с каждым днём он будет требовать всё больше внимания и координации.
Важно не потеряться и постоянно видеть полную картинку взаимодействия с компаниями: здесь тестовое задание надо выполнить до следующего понедельника, а тут собеседование назначено на завтра, а туда надо сегодня написать и напомнить про вакансию.
Сергей
Можно календарь или планер завести.
Практикум
Это отличные инструменты для организации встреч и созвонов. Но отслеживать по ним динамику поиска работы неудобно.
Сергей
А зачем мне эта динамика?
Я же ищу работу — откликаюсь, делаю тестовые задания. Что ещё нужно?
Практикум
Если вы ищете работу около двух недель, то не проблема держать всю информацию в голове. Но когда поиски будут идти 2-3 месяца — память может подвести. Стоит фиксировать свои промежуточные результаты.

Джедайская техника #1

Собирайте результаты поиска работы в одном месте. Чем раньше начнёте это делать — тем лучше.
Искать работу вы будете, скорее всего, на различных площадках, отклики будут приходить по разным каналам — начиная от агрегаторов вакансий и заканчивая перепиской по почте. Важно вести единый файл, где будут собраны все отклики: это не даст вам забыть о какой-нибудь вакансии.
В этом файле сохраняйте названия компаний и вакансии, на которые вы откликались, этапы отбора, даты взаимодействия с рекрутером и обратную связь. Это поможет путаться и не отправлять резюме в одни и те же компании.
Подводите итоги недели, следите за конверсией — превращением ваших контактов с компаниями в собеседования, в тестовые задания и в предложения о работе.
Для ведения записей подходят Excel-таблички, где вы будете отмечать своё продвижение по этапам отбора.
Например, Ника завела себе такую табличку, и вот что у неё получилось:
image
Сергей
Ого! А что за выделения цветом?
Практикум
Белый — это отсутствие какого-то результата. Просмотры резюме тоже не считаем, потому что практического результата от этого нет, но к этому резюме рекрутеры могут ещё вернуться. Жёлтый — активное прохождение этапов отбора. Голубой — отказы.
Ваша задача — следить за жёлтыми контактами и не терять с ними связь. Помните, после каждого этапа можно подождать обратную связь неделю, потом стоит написать рекрутеру о себе.
У Ники в таблице четыре активных вакансии: одна — с Хабр.Карьера, две — с Telegram-каналов и ещё одна — с Facebook. По всем вакансиям Ника сейчас на разных этапах поиска работы: от первичного интервью до приглашения на второе, техническое интервью.
До того, как собрать все данные вместе, Ника держала в памяти всю информацию о том, где и с какой компанией происходит общение. Таблица оказалась удобнее, нагляднее, и в ней ничего не потеряется.

Джедайская техника #2

Нарисуйте собственную воронку трудоустройства!
Сейчас, наверно, стало совсем непонятно. Что за воронка? Как она выглядит? Зачем это нужно?
Воронка выглядит как перевёрнутый конус с внутренними фильтрами. В широкое верхнее отверстие заливаются все отклики и входящие предложения. Ширина воронки — это количество предложений. Часть этих предложений застревает в фильтрах: это отказы на том или ином этапе; число «действующих» предложений уменьшается, воронка сужается. Тонкий носик внизу — это те входящие предложения, которые превратились в реальные предложения о работе.
Воронка не должна быть суперсложной и подробной, но должна подробно отражать этапы отбора в компанию. Вы можете нарисовать её от руки, по данным с таблички:
9 — количество откликов
6 — все просмотры резюме
4 — контакты с компанией/первичное интервью
2 — тестовые задания
1 — технические интервью
0 — предложения о работе
image
Эта хорошая воронка эффективного поиска: переходы от этапа к этапу — плавные, воронка без резких сужений. Картина может измениться, когда будет больше откликов. Их количество будет расти в несколько раз, и станет заметнее переход к каждому этапу.
За месяц активного поиска получится минимум 30 откликов. Это самое время, чтобы собрать результаты и посмотреть, где есть проблемы — в воронке трудоустройства в проблемных местах будут резкие сужения: например, если из тридцати откликов будет только пять контактов с HR. Если обнаружится такой излом — разберите этап подбора выше этого места. Возможно, там есть проблемы, которые стоит исправить.
В воронке вашего трудоустройства за 3 месяца поисков в среднем выйдет 70-90 откликов. В ходе общения с рекрутерами эти отклики конвертируются примерно в 15 тестовых заданий, по их результатом вы попадёте на 8-10 технических собеседований, а эти собеседования могут превратиться в 2-3 предложения о работе.
Сергей
А зачем мне эта воронка, я и так пойму, что и где у меня не получается!
Практикум
Проблемы можно выявить и без воронки, на уровне ощущений и примерной аналитики, но для этого понадобится заметно больше времени. Это скажется на длительности поиска работы и может сильно демотивировать, а то и отвратить от поиска работы.
Сергей
Ок... допустим, я найду узкое место.
Может, я просто буду пытаться из раза в раз, пока не выстрелит?
Где-нибудь же я пройду этот этап, например с тестовыми, которые у меня не получаются. Капля точит камень!
Практикум
У капли впереди вечность. Да и камень при каждой попытке — новый.
Безумие — это точное повторение одного и того же действия с надеждой на другой результат. © кто-то очень умный
Представьте, что все тестовые задания вы решаете с помощью самых простых алгоритмов. И на все тестовые получается отказ. Даже если сделаете следующее тестовое, повторив алгоритм действий, тоже будет отказ. Наверно, где-то есть компания, которую устроит такое решение, но искать её придётся искать долго.
В результате вы будете раз за разом допускать одни и те же ошибки на собеседованиях, каждый раз получая красную карточку и вылетая с поля.

Джедайская техника #3

Анализируйте и исправляйте ошибки!
Результаты оцифрованы и собраны, самое время их проанализировать.
  • Отклики хорошо суммировать за неделю, чтобы регулировать свою активность (регулярность откликов — залог успеха в поиске работы). В табличке выше как раз собраны данные за неделю.
    Оптимально делать до десяти откликов в неделю. Не стоит откликаться на все вакансии подряд, не торопитесь. Возьмите десять пробных вакансий, отправьте резюме и проверьте конверсию. Если нет обратной связи — перечитайте свои резюме свежим глазом, возможно, в них что-то не так.
  • По суммированным данным за две недели можно понять, не стоит ли улучшить ваше резюме или поискать узкие места в сопроводительных письмах и в тестовых заданиях. Можно будет увидеть эффективность каналов поиска работы — а не ищите ли вы там, где рекрутеры неактивны?
  • Сумма откликов за месяц отлично подходит для построения воронки трудоустройства. Можно набросать её от руки, главное — она поможет увидеть узкие места.
Сергей
То есть по этим данным можно обнаружить проблему?
Практикум
Да! Кстати, в программе акселерации мы часто пользуемся этим приёмом — собираем статистику откликов за неделю и смотрим, что с конверсией.
А теперь пример из практики:
Представим, что прошёл месяц поисков работы. Вы откликнулись на 40 вакансий, и хочется проанализировать итоги поисков за месяц.
image
  • Переход от 40 откликов к общению с 12 рекрутерами — это хорошая конверсия. Ваше резюме работает и привлекает внимание.
    Если из 40 откликов ответы пришли только от 1-2 рекрутеров, как в первой воронке, — здесь проблема! Ваше резюме не работает, его нужно проверять. Если с резюме всё хорошо — стоит добавить новые каналы поиска работы. Возможно там, где вы ищете работу, рекрутеры не очень активны.
  • Во второй воронке — из 12 рекрутеров только двое решили продолжить общение и один скинул вам тестовое задание. Вот тут узкое место! Почему 10 остальных не продолжили общение? Что отпугнуло рекрутеров, почему они не пропускают вас на следующий этап?
    Проверьте ваши ожидания к работе. Есть ли условия, которые ограничивают ваш выбор? Попрактикуйтесь в навыках собеседования, получите рекомендации у наших кураторов и консультантов.
  • В третьей воронке — все хорошо до момента технического собеседования. Здесь не помогут заучивания определений и чтение книг. Нужно больше практики: просите ваших знакомых или других студентов поспрашивать вас по типовым вопросам (статьи в интернете в помощь!). Подтягивайте слабые места, просматривайте публичные собеседования и продолжайте в том же духе! До предложения о работе осталось не так много!
  • Четвёртая воронка — классический пример успешного прохождения всех этапов трудоустройства. Нет резких сужений, переход от одного этапа — гладкий и логичный. Вы всё можете!
Сергей
А будет возможность попрактиковаться в собеседованиях?
Не чувствую себя уверенно, когда закидывают вопросами.
Практикум
Практика будет в блоке про собеседования и в программе акселерации.
Теперь вы знаете, как правильно анализировать процесс поиска работы и сможете им управлять. Если вы ответственно подойдёте к трудоустройству — поймёте, что ситуация управляема, а совершённые ошибки помогают найти слабые места и вовремя с ними разобраться.
Впереди приглашение в программу акселерации и главы про собеседования! Скоро будет продолжение программы. Не переключайтесь!

Задание

Перед вами несколько воронок трудоустройства. Формат у них такой же, как и на картинке в уроке: Отклики/Ответ рекрутера/Тестовое задание/Техническое собеседование/Оффер.
Выберите хорошие воронки, соответствующие успешному процессу трудоустройства.
3 из 8 правильно и 5 неправильно